Cloud
Cloud PBX
Telefonía en la nube para empresas en Colombia
Comunicaciones empresariales sin inversión en hardware: telefonía en la nube con Yeastar Cloud PBX y Grandstream CloudUCM, escalable y con soporte técnico especializado.
¿Qué es la telefonía en la nube?
La telefonía en la nube (también llamada PBX en la nube o Cloud PBX) traslada la central telefónica de tu empresa desde un equipo físico instalado en tu oficina hacia un servidor alojado en internet. Tu empresa tiene un sistema telefónico completo, con extensiones, IVR, grabación de llamadas y colas de atención, sin comprar ni mantener hardware propio.
Sin hardware propio
No necesitas comprar ni mantener una central telefónica física en tu oficina.
Escalable
Agrega o elimina líneas y extensiones según crezca tu empresa, sin cambiar de equipo.
Acceso remoto
Tu equipo atiende llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet.
Telefonía en la nube vs. central telefónica física
| Aspecto | Central física (on-premise) | Telefonía en la nube |
|---|---|---|
| Inversión inicial | Compra de equipo IP-PBX | Sin inversión en hardware propio |
| Mantenimiento | Técnico presencial para fallas de equipo | Actualizaciones y soporte remoto |
| Escalabilidad | Limitada por la capacidad del equipo | Se ajusta según la necesidad |
| Trabajo remoto | Requiere configuración adicional | Acceso nativo desde cualquier lugar |
| Continuidad ante fallas locales | Depende de la infraestructura local | Mayor resiliencia al depender de la nube |
Yeastar Cloud PBX: telefonía en la nube de nivel empresarial
Yeastar Cloud PBX (P-Series Cloud Edition) es la solución de telefonía en la nube de Yeastar, un sistema de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) alojado y gestionado por Yeastar. En IP Soluciones y Tecnología SAS la implementamos y le damos soporte para empresas en Colombia.
Comunicaciones unificadas en una sola plataforma
Yeastar Cloud PBX integra voz, videoconferencia, mensajería y aplicaciones de negocio en un mismo panel. Con Linkus UC Clients (Windows, macOS, iOS y Android) tu equipo atiende llamadas, chatea, ve el estado de sus compañeros y se une a conferencias desde el celular o el computador, como si estuviera en la oficina.
Funciones de llamada avanzadas
IVR personalizable, desvío, grabación, buzón de voz y llamada en espera, administrables desde un panel web.
Videoconferencia integrada
Reuniones por video sin contratar una herramienta aparte.
Mensajería omnicanal
SMS, WhatsApp y Microsoft Teams desde la misma plataforma.
Integración con CRM
Zoho, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo y Microsoft Dynamics 365.
Call center integrado
Distribución automática de llamadas (ACD), panel de colas en tiempo real y monitoreo de agentes.
Funciones con IA
Recepcionista virtual, transcripción y resumen de llamadas, disponibles como servicios adicionales.
Compatible con tu infraestructura actual
Yeastar Cloud PBX aprovisiona automáticamente teléfonos IP Yealink, Grandstream, Fanvil, Cisco y otras marcas, y se integra con gateways Yeastar para conectar líneas PSTN, GSM o ISDN existentes. Así la migración puede ser gradual, sin desechar equipos que funcionan bien.
Presencia local con números DID y troncales SIP
Con números DID y troncales SIP, tu empresa tiene presencia telefónica local en otras ciudades o países sin oficina física en cada lugar. Conoce nuestros números DID nacionales e internacionales.
También en la nube con Grandstream
Si tu empresa prefiere el ecosistema Grandstream, también implementamos CloudUCM, la central en la nube de Grandstream, con la app Wave e integración con Bitrix24. Ver productos Grandstream.
Yeastar Cloud vs. centrales físicas Yeastar
| Aspecto | Yeastar P-Series (equipo) | Yeastar Cloud PBX |
|---|---|---|
| Ubicación del equipo | Instalado en tu oficina | Alojado y gestionado por Yeastar |
| Mantenimiento de hardware | A cargo de tu empresa, con nuestro soporte | Sin mantenimiento de hardware |
| Ideal para | Empresas con una sede y control total del equipo | Empresas con trabajo remoto, varias sedes o en expansión |
Las dos modalidades son válidas según el contexto: si prefieres control total del equipo, una central física Yeastar sigue siendo una excelente opción; si priorizas flexibilidad y cero mantenimiento de hardware, Yeastar Cloud PBX es la ruta recomendada. Ver las centrales físicas Yeastar.
¿Para qué tipo de empresa es ideal?
- Empresas con trabajo remoto o híbrido, donde los empleados atienden llamadas desde cualquier lugar.
- Empresas en crecimiento que no quieren invertir en hardware que se quede corto.
- Call centers y equipos de servicio al cliente que necesitan escalar líneas según la demanda.
- Empresas con varias sedes que quieren un solo sistema telefónico centralizado.
Telefonía en la nube en Bogotá y toda Colombia
La implementación es remota en todo el país. Instalación en sitio en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Ibagué, Barranquilla y Bucaramanga, y soporte remoto en todo el país.
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar equipos especiales para telefonía en la nube?
Se requieren teléfonos IP o softphones compatibles; no necesitas una central telefónica física en tu oficina.
¿Qué pasa si se cae mi conexión a internet?
La telefonía en la nube depende de una conexión estable. Recomendamos un plan de respaldo, como un segundo proveedor de internet o el desvío automático a celulares.
¿Puedo conservar mi número actual al migrar a la nube?
En muchos casos es posible conectar o convertir tu número existente para que llegue a la plataforma en la nube. Revisamos tu caso antes de cotizar.
¿Qué diferencia hay entre Yeastar Cloud PBX y una central física Yeastar?
La central física se instala en tu oficina y tu empresa controla el equipo; Yeastar Cloud PBX es alojado y gestionado por Yeastar, sin hardware que mantener.
¿Yeastar Cloud PBX incluye videoconferencia y mensajería?
Sí. Integra videoconferencia, mensajería SMS y WhatsApp, e integración con Microsoft Teams en la misma plataforma.
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