DID
Números virtuales y minutos
Minutos VoIP y números DID para empresas en Colombia
Minutos VoIP nacionales e internacionales, números DID locales en Colombia y otros países, y bolsas de minutos para call center, conectados a tu central telefónica IP.
Qué es un número DID y para qué lo necesita tu empresa
Un número DID (Direct Inward Dialing o número virtual) es una línea que no depende de un canal físico dedicado: las llamadas entrantes llegan por internet directamente a tu central telefónica IP o softphone. Así tu empresa tiene presencia telefónica local en distintas ciudades o países sin una línea instalada en cada lugar.
DID nacionales
Números locales de ciudades colombianas para tener presencia regional sin oficina física en cada una.
DID internacionales
Presencia telefónica en otros países para atender clientes o campañas con número local.
Tu número actual en la central IP
Conectamos tu número fijo o celular existente a la central IP para que siga funcionando con tu nueva plataforma.
Minutos al por mayor
Bolsas de minutos para call center y campañas, con tarifas competitivas por volumen.
Arrendamiento de números DID nacionales e internacionales
Arrienda números DID para tener presencia telefónica local donde tienes o quieres tener clientes, sin abrir una sede ni contratar una línea tradicional en cada ubicación. Es especialmente útil para:
- Call centers que atienden campañas en varias ciudades o países.
- Empresas en expansión que quieren proyectar presencia local antes de abrir oficina.
- Negocios con clientes internacionales que prefieren marcar un número local en su propio país.
Tu número fijo o celular, en tu central IP
Si tu empresa ya tiene un número que tus clientes reconocen, lo integramos con tu central telefónica IP para que no pierdas el número con el que construiste tu marca. Según el tipo de número y el operador, lo hacemos con gateways, desvíos o servicios del operador; te explicamos la opción que aplica a tu caso.
Portabilidad numérica: lo que debes saber
La portabilidad numérica en Colombia fue establecida por la Ley 1245 de 2008 y está regulada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). En la práctica, hoy está implementada para la telefonía móvil: puedes cambiar de operador celular conservando tu número. Para los números fijos no hay portabilidad entre operadores, por eso usamos otras alternativas para mantenerlos en tu solución de telefonía IP.
Esta información es orientativa. Para un trámite de portación, consulta con tu operador o con la CRC.
Venta de minutos VoIP para call center
Minutos VoIP para call centers y empresas con alto volumen de llamadas, a destinos nacionales e internacionales. Las bolsas se ajustan al volumen de tu operación.
| Servicio | Ideal para |
|---|---|
| Minutos nacionales por volumen | Call centers con campañas locales de alto tráfico |
| Minutos internacionales | Empresas con clientes o proveedores en el exterior |
| Tarificación detallada | Control del costo de cada campaña y de cada agente |
Minutos VoIP y DID en toda Colombia
El servicio funciona en todo el país sobre internet. Instalación en sitio en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Ibagué, Barranquilla y Bucaramanga, y soporte remoto en todo el país.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un número DID y la portabilidad numérica?
La portabilidad es el derecho a cambiar de operador conservando el número, regulado por la CRC. Un DID es un número virtual que se enruta por internet a tu central IP; son servicios distintos.
¿Puedo tener números DID de varias ciudades al mismo tiempo?
Sí, puedes arrendar varios números DID de distintas ciudades o países según la presencia que necesite tu empresa.
¿Los minutos VoIP tienen la misma calidad que la telefonía tradicional?
Con una conexión a internet estable, la calidad es equivalente, con tarifas más competitivas por volumen.
¿Necesito equipo especial para usar números DID?
Se requiere una central telefónica IP o un softphone compatible. Te asesoramos según tu infraestructura actual.
¿Cuánto tarda la activación de un número DID?
Suele ser rápida porque no depende de un trámite de cambio de operador. Te confirmamos el tiempo al cotizar.
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